Millones de titulares de tarjetas pronto podrían tener la opción de establecer sus propios límites de pago sin contacto o elegir sin límite para sus transacciones, según confirmó un regulador. A partir de marzo, los bancos y proveedores de tarjetas pueden establecer montos máximos o ilimitados para pagos únicos sin requerir un PIN de cuatro dígitos. Sin embargo, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) insta a las instituciones financieras a permitir a los clientes personalizar sus límites de pago o desactivar completamente la función sin contacto. Algunos bancos ya ofrecen estas funcionalidades.
Este anuncio llega a pesar de una encuesta de la FCA que revela un interés mínimo entre los consumidores y participantes de la industria en alterar el límite existente de £100 para transacciones con tarjeta sin contacto.
La FCA aclaró que, aunque los proveedores de tarjetas tienen la flexibilidad de cambiar el límite de £100 a partir de marzo, no se anticipan alteraciones inmediatas. Desde su introducción en 2007 con un límite de £10, los límites de transacción con tarjeta sin contacto han aumentado gradualmente, alcanzando finalmente el actual límite de £100 en octubre de 2021 debido a la pandemia de Covid.
Aunque el límite de £100 se aplica a las tarjetas físicas, los usuarios de smartphones pueden realizar compras ilimitadas sin un PIN debido a medidas de seguridad mejoradas como huellas dactilares e identificación facial. Existen preocupaciones sobre el aumento del riesgo de robo y fraude con tarjetas, especialmente en transacciones de alto valor. Sin embargo, ya existen protecciones como la entrada obligatoria del PIN después de varios pagos consecutivos sin contacto, y los consumidores seguirían siendo reembolsados si fueran víctimas de fraude, según David Geale, director ejecutivo de pagos y finanzas digitales de la FCA.
'Sin contacto es la forma favorita de pago de las personas', comentó Geale en el programa Today de la BBC. A pesar de la eficiencia del sistema, los límites rígidos a veces pueden obstaculizar las transacciones, por lo que se está promoviendo una mayor flexibilidad para adaptar los pagos sin contacto a evaluaciones de riesgo individuales.
Países como Canadá, Australia y Nueva Zelanda ya permiten límites de tarjetas sin contacto específicos para la industria. Jana Mackintosh, directora general de pagos e innovación en UK Finance, enfatiza que cualquier cambio futuro mantendrá medidas de seguridad y anti-fraude sólidas.
La encuesta de la FCA encontró que el 78% de los encuestados estaban en contra de cambiar los límites de contacto actuales. Existe el riesgo de que la conveniencia de pagos ilimitados pueda llevar a gastos no intencionados, particularmente con tarjetas de crédito, acumulando deuda del dinero prestado.
Las organizaciones benéficas de abuso financiero advierten sobre los posibles inconvenientes, como dar a los abusadores acceso sin restricciones a los fondos de las víctimas, y avanzar hacia una sociedad sin efectivo puede exacerbar estos problemas para las víctimas que dependen del efectivo para evadir el monitoreo digital. Para aliviar el acceso al efectivo en medio de cierres de bancos, se están desarrollando centros bancarios compartidos. Recientemente, Cash Access UK abrió su hub bancario número 200 en Billericay, Essex.