Visa anunció el jueves que ha completado con éxito cientos de transacciones impulsadas por IA como parte de un programa piloto lanzado después del evento de productos de la compañía en abril.
La red de pagos, junto con los competidores del sector fintech, está esforzándose por crear herramientas que permitan a los consumidores utilizar agentes de inteligencia artificial para ejecutar transacciones específicas.
'Este va a ser el año en que veremos una enorme cantidad de adopción material, y los consumidores realmente comenzarán a sentirse cómodos en un montón de diferentes entornos agenticos,' declaró Rubail Birwadker, jefe de productos de crecimiento y asociaciones de Visa, durante una entrevista.
La IA está revolucionando la experiencia de comercio electrónico para los compradores, influyendo en cómo los clientes navegan y compran productos.
Mastercard anunció en abril que está probando una función llamada Agent Pay, que permite a los agentes de IA comprar en línea en nombre de los clientes. Ese mismo mes, Amazon comenzó a probar un servicio llamado 'Compra Por Mí', y PayPal se ha asociado con Perplexity en herramientas de compra agenticas. En diciembre, una encuesta de Visa reveló que casi la mitad de los compradores en EE.UU. están usando IA en sus procesos de compra.
Aunque los datos son actualmente limitados, Birwadker señaló que estas herramientas podrían ser especialmente beneficiosas para compras regulares realizadas por los consumidores o para adquirir artículos como entradas para conciertos.
Visa también reveló planes para introducir programas piloto en Asia y Europa el próximo año y está colaborando con más de 20 socios en el desarrollo de herramientas de agentes de IA.
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