Tony y Becs Wadley enfrentan una Navidad lejos de casa después de que el aislamiento instalado bajo una iniciativa gubernamental resultó en la propagación de moho negro en varias habitaciones, haciendo el ambiente peligroso para su hijo asmático, Elliott. El Sr. Wadley expresó el impacto emocional, afirmando, "Es terrible. Elliott no puede entrar a nuestra casa, es como si hubiera sido excluido de su propio hogar."
Los Wadley están entre más de 300 familias que recientemente compartieron sus problemas de aislamiento con la BBC. El Departamento de Seguridad Energética y Cero Neto (DESNZ) reconoció el problema, prometiendo corregir el descuido en las instalaciones.
A principios de 2024, los Wadley recibieron una subvención gubernamental para medidas de eficiencia energética en su hogar de la Península de Gower, con el objetivo de aliviar el asma de Elliott con un ambiente más cálido. Aunque la subvención cubría el costo de aislar el dormitorio de Elliott, el resultado fue el brote de moho negro detrás de los paneles de aislamiento. A pesar de que el instalador reemplazó el sistema, problemas adicionales llevaron a la eliminación de todo el yeso después de que se humedeciera. Desde abril, Elliott, de 19 años, ha estado con su abuela durante las vacaciones universitarias. La Sra. Wadley expresó su añoranza, "Lo extraño como no tienes idea." La familia planea quedarse con la hermana del Sr. Wadley durante la Navidad para estar juntos.
Su hogar fue aislado bajo el esquema ECO4. Un informe de octubre de la Oficina Nacional de Auditoría destacó fallas, diciendo que el 98% de los hogares con aislamiento externo necesitaban reparaciones. DESNZ enfatizó su compromiso con reformas exhaustivas mediante el Plan de Hogares Cálidos, asegurando instalaciones de calidad y previniendo la recurrencia de tales fallas.
Las secciones inferiores de la casa de los Wadley encontraron fallas similares en el aislamiento, llevando a la remoción del aislamiento defectuoso y exponiendo enchufes y cableado eléctrico. La familia divulgó la condición persistente durante meses. El instalador, Stellar Energy, afirmó que no se habían reportado peligros inmediatos y disputó las descripciones de los cables expuestos como inconsistentes con sus procedimientos. El tasador de edificios David Walter criticó la instalación, argumentando que los instaladores carecían de comprensión, llevando a la situación actual. Stellar Energy sostuvo que la instalación cumplía técnicamente con las normas para casas de piedra según los protocolos ECO4.
Reflexionando sobre la prueba, el Sr. Wadley afirmó que no habría aceptado la subvención si hubiera previsto estas complicaciones. "No lo pondrías'."