La estructura de precios revisada de Rackspace para sus servicios de alojamiento de correo electrónico ha sido calificada como 'devastadora' por uno de sus socios, que ha confiado en las soluciones de correo electrónico de Rackspace desde 1999.
En una actualización reciente, Rackspace anunció cambios en sus tarifas de alojamiento de correo electrónico. El plan estándar ahora cuesta $10 por buzón por mes. Hay servicios adicionales disponibles, incluyendo el complemento Rackspace Email Plus por $2 adicionales por buzón mensualmenteofreciendo características como almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajeríay el complemento de Archivado por $6 por buzón por mes, que proporciona almacenamiento ilimitado.
Históricamente, las tarifas de Rackspace eran mucho más bajas. En noviembre de 2025, el costo era de $3 por buzón cada mes para el plan Estándar, $1 para el complemento Email Plus, y $3 para el complemento de Archivado, según datos de la Wayback Machine del Internet Archive.
Los socios revendedores, que comercializan los servicios de Rackspace, han expresado preocupaciones significativas respecto a los cambios de precio.
Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, destacó el problema en una publicación de blog el jueves, afirmando que la compañía está experimentando un aumento del '706 por ciento' en el precio de su correo electrónico con solo un período de notificación de seis semanas.
Scott Beale, el fundador de Laughing Squid, transmitió a Ars Technica su consternación al recibir esta noticia por correo electrónico el miércoles. Recordó que el último aumento en los precios de Rackspace para ellos fue del 55 por ciento en 2019.
'El aumento de precio afecta significativamente nuestra rentabilidad, dado que el correo electrónico se ha convertido en nuestro mayor gasto y considerando el corto período de notificación,' explicó Beale a Ars.
Hay numerosos informes en línea que indican que otros socios de Rackspace están enfrentando aumentos de precio de correo electrónico que van del 110 por ciento a casi el 500 por ciento. Estos informes también sugieren que estas nuevas tarifas más altas por buzón no incluyen descuentos por volumen de precio. Beale señaló específicamente que la nueva tarifa de Laughing Squid no incorpora los descuentos previamente disponibles.