Rackspace 修訂後的電子郵件託管服務定價結構被其中一個自 1999 年以來依賴 Rackspace 電子郵件解決方案的合作夥伴標記為「毀滅性」。
在最近的更新中，Rackspace 宣布更改其電子郵件託管費用。標準計劃現在每個郵箱每月收費 10 美元。還有額外服務，包括每個郵箱每月多收 2 美元的 Rackspace Email Plus 附加服務，提供文件存儲、移動同步、與 Office 相容的應用程序和消息功能；以及每月每個郵箱 6 美元的歸檔附加功能，提供無限儲存空間。
歷史上，Rackspace 的費率要低得多。根據來自互聯網檔案館的 Wayback Machine 的數據，截至 2025 年 11 月，標準計劃每個郵箱每月費用為 3 美元，Email Plus 附加服務為 1 美元，歸檔附加服務為 3 美元。
推廣 Rackspace 服務的經銷商合作夥伴對定價變更表示了重大擔憂。
作為網站託管服務提供商和 Rackspace 經銷商的 Laughing Squid 在周四的一篇博客文章中強調了這一問題，表示公司在僅有六週的通知期內，電子郵件定價上漲了 706%。
Laughing Squid 的創始人 Scott Beale 傳達給 Ars Technica，他對於在周三通過電子郵件收到這一消息的失望。他回憶道，對於他們來說，Rackspace 的上一次價格上漲是在 2019 年增長了 55%。
'考慮到電子郵件已成為我們最大的開支以及短暫的通知期，價格的上漲顯著影響了我們的盈利能力，' Beale 向 Ars 說明。
有許多在線報告指出，其他 Rackspace 合作夥伴面臨的電子郵件價格上漲在 110% 到近 500% 之間。這些報告還表明，新的較高的每郵箱費率不包含任何量定價優惠。Beale 特別指出，Laughing Squid 的新定價並未納入先前可用的折扣。