Rackspace最近對其電子郵件託管定價結構的調整引起了自1999年以來依賴該提供商的合作夥伴的強烈批評。公司最近的更新使標準計劃每個郵箱每月定為10美元。額外選項包括每個郵箱每月額外收費2美元的Rackspace Email Plus附加功能，涵蓋文件存儲、移動同步、Office兼容應用程序和消息傳遞功能，以及每個郵箱每月額外收費6美元的歸檔附加功能，提供無限存儲。
不久前，在2025年11月，Rackspace的價格還相當低，標準計劃每個郵箱每月3美元，Email Plus和歸檔附加功能則分別為每個郵箱每月1美元和3美元，這一點可以通過互聯網檔案館的Wayback Machine觀察到。
Rackspace的經銷商合夥人中反應尤其強烈。Laughing Squid的博文強調了他們面對的706%的“天文”價格漲幅，並且只有六週的提前通知。
Laughing Squid的創始人Scott Beale向Ars Technica表示，這次漲價對他們的業務來說是“毀滅性”的。Beale指出，Rackspace此前一次顯著的價格上漲是在2019年，上漲了55%。
"價格上漲對我們的盈利能力影響重大，因為電子郵件現在是我們最大的開支，而我們只收到了短暫的通知，" Beale告訴Ars Technica。
在網路其他地方，來自Rackspace合作夥伴的報告顯示電子郵件價格上漲了110%至近500%，而新報價顯然不包括曾經提供的批量折扣。Beale還指出，Laughing Squid的新報價未能反映以前可用的折扣。