美國運通專注於以白金卡策略吸引高端客戶

美國運通發現,即便對於迎合富裕人士的信用卡提供商來說,優先考慮其客戶中的頂級階層也可以很有利潤。

該公司最近將其市場推廣重點轉向經改造的白金卡,此卡附有895美元的年費,同時減少了對無年費現金回饋選項的促銷。CEO Stephen Squeri 在公司第四季度收益報告後向分析師分享了此轉變。

該策略旨在提升整體消費水準,因為富裕消費者繼續興旺。據公司高層表示,這種策略預期會帶來來自高級卡的更高費用收入和更低的貸款違約率。

"我們有能力……在市場投資方面非常靈活,我們看到對高端產品、特別是白金卡的需求非常強勁," Squeri 表示。

"整體投資組合正在緩慢變得更加高端,[因為]白金卡的投資組合正在以非常快的速度增長," 他補充說。

這一轉變體現了AmEx戰略中的美國經濟持續"K型"復甦,富裕消費者繼續大量消費,而其他人則在節儉。來自美國運通的數據顯示,對高端產品和奢侈體驗的需求在加速,而基本類別的增長較為緩慢。

在該季度,CFO Christophe Le Caillec 對CNBC表示,高端零售商的支出增長了15%,商務和頭等艙機票購買增長了9%,奢侈酒店支出上升了12%。

相比之下,航空公司和住宿的總體支出分別增長了3%和5%,這突顯了最富有卡持有者的消費習慣推動了這些結果。

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